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Os sítios e as ferramentas de apoio à acessibilidade e à usabilidade, para garantir a promoção das boas práticas e melhorar a experiência de utilização dos serviços públicos digitais.

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Divulgação, partilha e promoção das melhores práticas de acessibilidade para conteúdos Web e aplicações móveis.

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Recursos, ferramentas e boas práticas para melhorar a experiência de utilização dos serviços públicos digitais.

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Selo de excelência que premeia as boas práticas de acessibilidade e usabilidade nos sítios Web dos serviços públicos digitais.

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O sítio para a divulgação do Selo de excelência que premeia as boas práticas de acessibilidade e usabilidade nos sítios Web dos serviços públicos.

O Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) tem vindo a afirmar-se como um importante catalisador da adesão ao Selo de Usabilidade e Acessibilidade. Os dados relativos ao último ano mostram uma evolução claramente positiva do número de candidaturas, com um crescimento particularmente acentuado a partir do final de 2025.

Desde o arranque do PRR, em maio de 2025, o número total de candidaturas acumuladas passou de apenas duas para cerca de 245 em maio de 2026. Trata-se de um aumento superior a 240 candidaturas em apenas doze meses, evidenciando o crescente interesse das entidades beneficiárias pela certificação da acessibilidade e usabilidade dos seus serviços digitais.

Nos primeiros meses analisados, entre maio e novembro de 2025, o crescimento registou-se de forma gradual e relativamente estável. A tendência altera-se, contudo, a partir de dezembro, quando o volume de candidaturas começa a acelerar de forma significativa. O momento mais marcante ocorre entre fevereiro e março de 2026, período em que o total acumulado sobe de cerca de 140 para mais de 200 candidaturas, revelando um forte aumento da procura.

A análise por categoria mostra comportamentos distintos. O Selo Prata mantém-se como a modalidade mais procurada ao longo de todo o período, liderando o número de candidaturas acumuladas. Já o Selo Ouro destaca-se pela forte aceleração registada no primeiro trimestre de 2026, assumindo um papel decisivo no crescimento global observado. Recorde-se que o Selo Ouro significa que o sítio web ou aplicação móvel foi alvo de testes de usabilidade com utilizadores com deficiência. Por sua vez, o Selo Bronze apresenta uma evolução mais moderada, embora consistente.

Os resultados confirmam, assim, uma adesão crescente ao Selo de Usabilidade e Acessibilidade no contexto dos investimentos apoiados pelo PRR. A trajetória registada ao longo do último ano demonstra uma maior preocupação das organizações com a qualidade da experiência digital e com o cumprimento de requisitos de acessibilidade, reforçando o papel do Selo como referência na promoção de serviços públicos digitais mais inclusivos em Portugal.