Biografia
Joana Duarte é UX Project Manager, com experiência na definição, gestão e implementação de projetos de experiência digital centrados no utilizador.
Ao longo do seu percurso, tem-se especializado em investigação com utilizadores, definição de jornadas e melhoria da usabilidade de serviços digitais, contribuindo para a articulação entre objetivos de negócio, necessidades dos utilizadores e desenvolvimento de soluções digitais eficazes.
Tem particular interesse na acessibilidade digital e na evolução da maturidade dos serviços públicos online, integrando princípios de inclusão e usabilidade nas diferentes fases dos projetos e promovendo experiências digitais mais acessíveis e equitativas.
Facilitador certificado em:
